乡镇居民群体保险购买意愿与绩效满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于乡镇居民群体保险购买意愿与绩效满意度的调研,您的真实想法将帮助我们更好地优化保险服务,提升保障水平。
您的性别是?
男
女
您的年龄范围是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的年收入水平大约为?
3万元以下
3-5万元
5-10万元
10万元以上
您目前是否已购买任何类型的保险?
是
否
您已购买或考虑购买的保险类型有哪些?
养老保险
医疗保险
农业保险
意外伤害险
车险
教育金保险
其他
您对当前保险产品的了解程度如何?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解保险信息?
保险公司业务员
亲友推荐
网络/手机APP
村委会/社区宣传
电视广播
其他
请对保险产品的性价比进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品的价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
影响您购买保险的主要因素是什么?
价格
保障范围
理赔便捷性
品牌信誉
服务态度
其他
您对保险理赔流程的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对保险公司服务人员的专业水平满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来一年内增加保险投入?
愿意
不愿意
视情况而定
您希望保险公司在哪些方面进行改进?
降低保费
扩大保障范围
简化理赔流程
提高服务效率
增加产品种类
加强售后回访
您向亲友推荐当前保险产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升乡镇居民群体保险购买意愿有什么具体建议?
    ____________
您是否经历过保险理赔?
是,且顺利
是,但过程繁琐
否
您对保险公司整体绩效表现的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保险公司在乡镇地区的服务网点覆盖是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不足
非常不足
您对保险产品的其他意见或建议
    ____________

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