农民群体信任度与客户满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解农民群体信任度与客户满意度的现状,您的真实反馈将为我们优化服务提供重要依据。感谢您的参与!
您的身份是
农民/农户
农资经销商
农业合作社成员
农业企业员工
其他
您所在的地区
华东地区
华南地区
华北地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
您从事农业相关活动的时间
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前农业服务提供商的整体信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
影响您对农业服务商信任度的主要因素有哪些?
产品质量
价格透明度
售后服务
品牌口碑
技术指导能力
合同履约情况
您对农业服务商在信息透明度方面的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因信任问题导致的合作纠纷?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您更倾向于通过哪些渠道建立对服务商的信任?
熟人推荐
实地考察
政府背书
线上评价
试用体验
您认为当前农民群体信任度整体水平如何?
很高
较高
一般
较低
很低
您对合作过的农业服务商的客户满意度总体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务商响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重客户服务中的哪些方面?
及时响应
专业解答
态度友好
问题解决效率
后续跟进
您是否愿意向其他农户推荐您信任的服务商?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您认为提升农民群体信任度最关键的措施是什么?
    ____________
您对服务商提供的技术支持满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务商产品质量的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望服务商在哪些方面改进以提升客户满意度?
降低价格
提高质量
增加培训
优化售后
增强沟通
您认为服务商在履行承诺方面的表现如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您最近一次与服务商合作的时间是?
日期    ____________
您是否愿意参与服务商组织的农户交流活动?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
请描述一次您对服务商最满意或最不满意的经历
    ____________
您对服务商售后服务的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对服务商整体客户满意度的综合评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来农民群体信任度的发展趋势会如何?
持续提升
保持稳定
可能下降
难以预测
您对提升客户满意度还有其他建议吗?
    ____________

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