农民群体支付习惯与服务质量调查问卷

您好!感谢您参与本次关于农民群体支付习惯与服务质量的调查。您的真实反馈将帮助我们更好地了解农村地区的支付现状,从而推动服务优化与提升。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前的主要农业经营类型是?
种植业
养殖业
农产品加工
农资销售
其他
您在日常生产生活中,最常使用的支付方式是?
现金支付
银行卡刷卡
手机扫码支付(如微信、支付宝)
手机银行转账
其他
您使用手机支付(如微信、支付宝)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
您首次接触手机支付的渠道是?
家人或朋友推荐
商家引导
村委或合作社宣传
自己尝试
其他
在以下哪些场景中,您更倾向于使用手机支付?
购买农资(种子、化肥等)
销售农产品收款
日常购物(超市、集市)
缴纳水电费
转账给亲友
您认为当前农村地区的支付服务整体质量如何?
非常好
比较好
一般
较差
非常差
在使用支付服务时,您最看重哪些方面?
交易安全性
操作便捷性
手续费高低
到账速度
客服响应质量
您是否遇到过支付失败或到账延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到支付问题时,您通常如何解决?
联系银行客服
联系支付平台客服
求助家人或朋友
自行尝试解决
放弃处理
请对您常用的支付工具(如微信、支付宝)的界面易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解手机支付的安全防护措施(如密码、指纹、人脸识别)?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
您不使用手机支付的主要原因有哪些?
担心资金安全
操作太复杂
手机不支持或网络不好
习惯使用现金
身边人都不用
您每月通过手机支付的金额大约占您总消费金额的比例是?
0%-20%
21%-40%
41%-60%
61%-80%
81%-100%
您是否愿意参加支付平台组织的农村金融知识培训?
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
您认为当前支付服务在哪些方面最需要改进?请结合您的实际体验举例说明。
    ____________
您对支付服务质量的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向其他农民朋友推荐使用手机支付的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

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