您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最常使用的跨境电商平台有哪些？
亚马逊
eBay
速卖通
Shopee
Temu
TikTok Shop
其他
您购买跨境商品时，最看重的因素是什么？
价格优惠
商品质量
物流速度
品牌信誉
售后服务
评价口碑
您单笔跨境消费的金额通常在哪个范围？
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您向同行推荐当前主要使用的跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分）
您认为跨境电商平台在哪些方面最需要改进？
物流时效
商品描述准确性
退换货流程
客户服务响应
支付安全性
价格透明度
请对您最近一次跨境购物体验的物流速度进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取跨境商品信息的渠道有哪些？
社交媒体推荐
平台搜索
朋友推荐
行业论坛
广告推送
您认为跨境电商平台在提升客户满意度方面，最需要增加哪些服务或功能？
您是否曾因客户体验不佳而放弃使用某个跨境电商平台？
您认为哪些因素会降低您对跨境电商平台的信任度？
虚假促销
信息泄露
物流损坏
客服态度差
退费困难
请描述一次您印象最深刻的跨境购物体验（正面或负面）