您所在的企业规模为？
个人/微型（1-10人）
小型（11-50人）
中型（51-200人）
大型（200人以上）
您主要负责的跨境电商平台是？
亚马逊
eBay
速卖通
Shopify独立站
TikTok Shop
其他
在采购选品时，影响您购买决策的主要因素有哪些？
产品价格
供应商信誉
物流时效
售后支持
市场趋势
利润率
请对供应商的响应速度进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些客户满意度相关环节最影响您的复购意愿？
订单准确性
包装完好性
交付准时性
退换货便利性
客服沟通质量
您向同行推荐当前主要供应商的可能性有多大？（0-10分）
您通过哪些渠道获取供应商信息？
行业展会
线上B2B平台
同行推荐
社交媒体
搜索引擎
请对您当前主要供应商的整体服务进行评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望供应商在哪个方面进行改进以提升客户满意度？
产品品质
价格优惠
交付速度
售后响应
定制化服务
影响您客户满意度的外部因素有哪些？
汇率波动
政策变化
市场竞争
季节性需求
技术更新
您认为跨境电商从业者群体购买决策因素中最被忽视的环节是什么？
您对提升跨境电商从业者群体客户满意度有何具体建议？