您所在的企业规模是？
个人/自由职业
微型企业（1-10人）
小型企业（11-50人）
中型企业（51-200人）
大型企业（200人以上）
您的主要业务模式是？
B2B（企业对企业）
B2C（企业对消费者）
C2C（个人对个人）
混合模式
您目前使用的主要跨境电商平台有哪些？
亚马逊
eBay
速卖通
Shopify独立站
TikTok Shop
其他
在过去一年中，您对所使用的跨境电商平台的整体服务体验如何评价？
您向同行推荐当前主要使用的跨境电商平台的可能性有多大？（0-10分）
您在使用跨境电商服务过程中，遇到过哪些影响服务体验的问题？
物流延迟
客服响应慢
费用不透明
系统故障
退换货流程复杂
其他
您对跨境电商平台收费标准的接受程度如何？
完全接受
基本接受
勉强接受
不太接受
完全不接受
当平台服务价格上涨时，您的第一反应是？
立即更换平台
比较后再决定
接受并继续使用
减少使用频率
其他
如果额外支付费用，您能接受的价格涨幅范围是？
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
无法接受任何涨幅
请对您当前主要使用的跨境电商平台的服务体验进行评分（1-5星，5星为最佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些服务改进最能提升您的跨境电商从业者群体服务体验？
降低费率
提升物流时效
增强客服专业性
优化界面操作
提供更多数据支持
其他
您获取跨境电商行业信息的主要渠道是？
行业论坛
社交媒体
平台官方通知
同行交流
专业咨询机构
在您看来，价格敏感度对您选择跨境电商服务的影响程度是？
请描述一次您印象最深刻的跨境电商服务体验（正面或负面均可）
您希望跨境电商平台在哪些方面提供更多价格优惠？
交易佣金
物流费用
广告推广费
仓储费用
支付手续费
其他
您对提升跨境电商从业者群体服务体验与价格敏感度匹配度有何建议？