您在跨境电商业务中的主要角色
运营人员
客服人员
物流仓储人员
技术开发人员
管理层
您是否了解《个人信息保护法》对跨境电商业务的具体要求
在日常工作中，您处理客户个人信息（如姓名、电话、地址）的频率
您所在企业通常收集客户哪些类型的个人信息
联系方式
收货地址
支付信息
浏览记录
身份证件信息
您认为跨境电商从业者群体个人信息保护意识在行业内的整体水平如何
在客户个人信息保护方面，您所在企业采取了哪些措施
数据加密存储
访问权限控制
员工保密培训
定期安全审计
未采取明显措施
当客户询问其个人信息如何被使用时，您的应对方式
主动详细说明
简单告知
不清楚政策，无法回答
直接忽略
您向同行推荐本企业客户信息保护实践的可能性有多大？（0-10分）
您认为影响客户满意度的主要因素有哪些
物流时效
售后响应速度
个人信息保护透明度
商品质量
价格竞争力
您希望企业在提升个人信息保护方面优先改进哪些环节
数据加密技术
员工培训
客户告知机制
应急响应预案
第三方合作管理
您认为客户对跨境电商企业个人信息保护水平的信任度如何
请为您所在企业的客户信息保护流程便捷性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商从业者群体个人信息保护意识提升的最大障碍是什么？请简要说明。