跨境电商从业者群体购物渠道偏好与舆情监测调研

感谢您参与本次调研,我们聚焦跨境电商从业者群体购物渠道偏好与舆情监测,您的回答将助力行业洞察。
您的跨境电商从业年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在的企业规模
1-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您日常购物时最常使用的跨境电商平台
亚马逊
eBay
速卖通
Shopify独立站
TikTok Shop
其他
您选择购物渠道时最看重的因素
价格优势
物流速度
商品丰富度
售后保障
平台信誉
支付便利性
您每周在跨境电商渠道购物的频率
少于1次
1-3次
4-6次
每天或几乎每天
您获取商品信息的首要渠道
社交媒体
搜索引擎
电商平台推荐
行业论坛
朋友推荐
您关注的跨境电商舆情信息类型
产品评价
物流投诉
支付安全
政策变动
品牌口碑
价格波动
您是否使用专业工具进行舆情监测
是,经常使用
偶尔使用
从未使用
您最常使用的舆情监测工具或方法是什么?
    ____________
您对当前跨境电商购物渠道的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您曾遇到的购物渠道问题
商品与描述不符
物流延迟
退换货困难
支付失败
客服响应慢
其他
您向同行推荐当前主要购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否因舆情信息改变过购物决策
经常
偶尔
从不
您认为舆情监测对购物渠道选择的影响程度
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您希望跨境电商平台改进的方面
价格透明度
物流追踪
客户服务
界面易用性
个性化推荐
社区互动
请描述一次因舆情监测而改变购物渠道选择的经历
    ____________
您是否愿意为更可靠的购物渠道支付溢价
愿意
不愿意
视情况而定
您关注舆情的主要时间段
购物前
购物中
购物后
持续关注
您对社交媒体上跨境电商广告的态度
经常点击
偶尔点击
从不点击
请为当前主要购物渠道的整体体验打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过跨境电商平台的用户评价体系
经常参与
偶尔参与
从不参与
您认为未来跨境电商购物渠道的趋势是什么?
    ____________
您是否愿意分享更多关于购物渠道偏好的细节
愿意
不愿意
请选择您最近一次在跨境电商渠道购物的日期
日期    ____________
如有相关舆情监测报告,欢迎上传(选填)
【选择文件】(5MB以内)

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