您日常购买跨境商品最常使用的渠道类型是？
综合电商平台（如亚马逊、速卖通）
独立站/品牌官网
社交电商（如TikTok Shop、Facebook Shop）
线下免税店/海外代购
在选择跨境购物渠道时，您最看重的因素有哪些？
商品价格竞争力
物流时效与追踪
售后保障与退换货政策
支付方式便捷性
商品正品保障
请对您最常用的跨境电商购物渠道的整体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因物流问题（如延迟、丢件）而放弃在某一渠道下单？
您获取跨境商品信息的渠道有哪些？
搜索引擎
社交媒体广告
行业论坛/社群
朋友推荐
电商平台内部推荐
您向同行推荐您当前最满意的跨境购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您更偏好哪种跨境支付方式？
信用卡/借记卡
第三方支付（如PayPal、支付宝国际版）
本地电子钱包
货到付款
请描述一次令您印象深刻的跨境购物体验（正面或负面），并说明原因。
您是否愿意为更快的物流时效支付额外费用？
愿意，且经常支付
愿意，但仅限高价值商品
不愿意，优先选择免费物流
视具体情况而定
您认为当前跨境电商购物渠道在用户体验方面存在哪些痛点？
商品描述与实际不符
退换货流程复杂
客服响应慢
关税与清关不透明
界面语言/本地化不足
请对您常用的跨境电商渠道的物流配送速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某个渠道的会员制度或积分奖励而增加购物频次？
是，且影响显著
是，但影响有限
否，不太关注
从未使用过会员制度
您认为跨境电商从业者群体购物渠道偏好与普通消费者相比，最大的差异是什么？
请对您常用的跨境购物渠道的客户服务满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择跨境购物渠道时，是否优先考虑支持本地货币结算的平台？
您希望跨境电商购物渠道未来增加哪些功能或服务？
更智能的商品推荐
更透明的物流追踪
一键式退换货
增强现实（AR）试穿/试用
多语言实时客服
请分享您对提升跨境电商购物渠道用户体验的其他建议。