您从事跨境电商行业的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的公司规模属于？
1-10人
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您个人日常购物时，最常使用的渠道是？
国内电商平台（如淘宝、京东）
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
独立站或品牌官网
社交电商（如TikTok Shop、Facebook Shop）
线下实体店
您选择购物渠道时，最看重的因素是？
价格优惠力度
商品质量与正品保障
物流速度与运费
售后服务质量
支付便捷性
商品丰富度与独特性
您认为当前跨境电商购物渠道存在的主要问题有哪些？
物流时效不稳定
退换货流程复杂
商品描述与实物不符
支付安全风险
客服响应不及时
关税与清关问题
您对社交电商平台（如TikTok Shop）上的跨境购物接受度如何？
请您为跨境电商平台的支付安全性打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个跨境电商平台上购物？
亚马逊
速卖通
eBay
Wish
Shopee
其他
您获取跨境购物商品信息的渠道有哪些？
搜索引擎
社交媒体广告
朋友推荐
行业论坛或社群
直播带货
邮件营销
您认为哪些措施能提升跨境电商购物渠道的可行性？
优化物流配送网络
简化退换货流程
加强商品质量监管
提供更多本地化支付方式
增强售后客服能力
降低跨境运费
您认为跨境电商从业者群体购物渠道偏好与可行性调研中，最需要改进的环节是什么？请简要说明。
您是否愿意推荐同事或朋友使用您常用的跨境电商购物渠道？
您向同行推荐某个跨境电商购物渠道的可能性有多大？（0-10分）
您未来一年内是否会增加在跨境电商平台上的购物频次？
会大幅增加
会有所增加
保持不变
会有所减少
会大幅减少
您希望跨境电商平台新增哪些功能或服务？
虚拟试穿/试用
实时物流追踪
多语言客服支持
会员专属折扣
跨境退货保险
社交分享功能
您认为跨境电商购物渠道的可行性在未来三年内会如何变化？
您认为哪些因素会阻碍您尝试新的跨境电商购物渠道？
习惯现有渠道
担心信息安全
不熟悉新平台操作
缺乏信任感
语言障碍
支付不便
您对提升跨境电商从业者群体购物渠道偏好与可行性有何其他建议？