您在当前公司的岗位角色是？
运营专员
客服人员
产品经理
物流仓储管理
市场推广
管理层
您在日常工作中使用AI工具（如智能客服、翻译软件、数据分析工具）的频率是？
每天使用
每周使用数次
偶尔使用
很少使用
从不使用
您认为AI技术在提升跨境电商服务质量方面的作用有多大？
您在工作中接触过哪些AI应用场景？
智能客服与聊天机器人
多语言自动翻译
商品推荐与个性化营销
物流路径优化与预测
数据分析与市场预测
自动化订单处理
其他
您向同行推荐使用AI工具提升跨境电商服务质量的意愿有多大？（0-10分）
您认为当前AI在跨境电商服务中存在哪些主要问题？
语言理解不准确
文化差异处理不足
数据隐私与安全风险
缺乏人性化互动
技术成本过高
系统稳定性差
其他
您认为AI对跨境电商从业者群体人工智能态度的影响是？
积极影响，提升效率
消极影响，增加失业风险
中性影响，无明显变化
不确定
您所在公司对AI技术的投入力度如何？
大力投入，全面应用
部分投入，试点应用
少量投入，探索阶段
尚未投入
不清楚
请您对AI在跨境电商服务质量中的整体表现打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3年AI在跨境电商服务中的重要性会如何变化？
您希望AI在哪些方面进一步优化以提升服务质量？
更精准的语言翻译
增强文化敏感性
提高数据安全保障
改善人机协作模式
降低使用成本
提升系统稳定性
其他
您对提升跨境电商服务质量中AI应用的具体建议是什么？
请描述一次您使用AI工具处理跨境业务时的体验（正面或负面）
您认为跨境电商从业者群体人工智能态度是否会影响行业服务质量标准？
如果您有关于AI服务质量的详细案例或数据，欢迎上传文件（选填）