租户信用卡满意度调查问卷

尊敬的租户,感谢您参与本次租户信用卡满意度调查。您的真实反馈将帮助我们优化租户信用卡服务体验,提升您的使用满意度。
您目前持有或使用租户信用卡的时长是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您最常使用租户信用卡的场景是?
日常购物消费
线上支付账单
缴纳房租物业费
旅行或餐饮娱乐
其他
您对租户信用卡的申请流程便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对租户信用卡的额度设置是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您使用租户信用卡时最看重哪些功能?
积分回馈
免息期长短
专属优惠活动
还款灵活性
客服响应速度
您向其他租户推荐租户信用卡的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对租户信用卡的年费政策有何看法?
完全合理
基本合理
偏高但可接受
不合理,影响使用
您对租户信用卡APP或线上平台的用户体验评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过租户信用卡交易失败或延迟到账的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
您希望租户信用卡增加哪些改进?
提高信用额度
降低手续费
增加合作商户折扣
优化账单提醒功能
提供更多还款渠道
您对租户信用卡的客服支持满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为租户信用卡最需要改善的方面是什么?
    ____________
您每月使用租户信用卡的消费频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您对租户信用卡的账单清晰度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因租户信用卡的优惠活动而增加过消费?
经常
有时
很少
从未
您通常通过哪些渠道了解租户信用卡的最新信息?
短信通知
APP推送
邮件
社交媒体
客服电话
您对租户信用卡的还款提醒服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您使用租户信用卡时最满意的体验
    ____________
您是否会继续长期使用租户信用卡?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对租户信用卡的整体价值评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为租户信用卡的积分兑换是否实用?
非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用
您对租户信用卡还有哪些其他建议或意见?
    ____________

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