业主社区团购福利满意度调查问卷

亲爱的业主，您好！为了持续优化我们社区的团购福利服务，诚邀您参与本次业主社区团购满意度调研，您的每一条反馈都将帮助我们提升品质，感谢您的支持！

您是否参与过本社区的业主社区团购活动？

经常参与

偶尔参与

从未参与

您通过何种渠道了解到业主社区团购福利的？

业主微信群

物业公告

邻里推荐

社区APP

其他

您最常购买的社区团购商品类别有哪些？

生鲜果蔬

粮油副食

日用品

母婴用品

家居百货

其他

您对目前业主社区团购的商品种类丰富度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

请您为社区团购福利的商品新鲜度打分（1-5分，5分为最高）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您认为团购商品的性价比如何？

物超所值

价格合理

价格偏高

不确定

您对社区团购的配送及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您最希望社区团购福利增加哪类服务？

送货上门

自提点延长营业时间

售后无忧保障

个性化定制套餐

您向邻居推荐本社区团购福利的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您在使用业主社区团购过程中遇到过哪些问题？

商品缺货

配送延迟

质量问题

售后响应慢

无问题

您平均每月参与社区团购的次数是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

您对社区团购福利的选品有何具体建议？

____________

您是否愿意参与社区团购福利的选品投票活动？

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

请您为社区团购的售后服务满意度打分（1-5分，5分为最高）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您通常选择哪种提货方式？

小区自提点

送货上门

快递柜

其他

您认为哪些因素会影响您持续使用社区团购福利？

价格优惠

商品品质

配送效率

售后服务

平台易用性

您对社区团购福利的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您对业主社区团购福利的改进有何其他建议？

____________

您是否愿意成为社区团购福利的推广志愿者？

非常愿意

愿意

可以考虑

不愿意

请选择您最近一次参与社区团购的日期

日期 ____________

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