社区居民跨境电商平台品牌认知调查问卷

您好!我们正在进行一项关于社区居民跨境电商平台的品牌认知调查,旨在了解您对这类平台的熟悉程度和使用体验。您的回答将帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!
您是否听说过“社区居民跨境电商平台”这一概念?
非常熟悉
听说过但不太了解
从未听说过
您通常通过哪些渠道了解跨境电商平台的信息?
社交媒体
朋友推荐
社区宣传
搜索引擎
电商平台广告
您是否使用过跨境电商平台进行购物?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您最常使用的跨境电商平台有哪些?
天猫国际
京东国际
亚马逊海外购
小红书
洋码头
其他
您选择跨境电商平台时,最看重以下哪个因素?
商品质量
价格优惠
物流速度
售后服务
品牌信誉
您对当前使用的跨境电商平台的整体满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解社区周边有专门的跨境电商平台服务点?
了解并去过
了解但没去过
完全不了解
您认为社区居民跨境电商平台与普通电商平台相比,最大优势是什么?
更便捷的取货服务
更本地化的商品推荐
更快的配送时效
更贴心的社区服务
您希望社区居民跨境电商平台提供哪些额外服务?
线下体验店
社区团购
售后维修点
会员专属活动
多语言客服
您每月通过跨境电商平台购物的频率是?
1次以下
1-3次
4-6次
7次以上
您是否愿意推荐社区居民跨境电商平台给您的邻居或朋友?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
您认为社区居民跨境电商平台目前最需要改进的方面是什么?
    ____________
您对跨境电商平台的商品价格敏感度如何?
非常敏感
比较敏感
一般
不太敏感
您通常购买哪些类别的跨境商品?
美妆护肤
母婴用品
食品保健品
电子产品
服饰鞋包
家居用品
您是否关注过社区居民跨境电商平台的品牌活动?
经常关注
偶尔关注
从不关注
您对社区居民跨境电商平台的物流配送速度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为跨境电商平台在社区推广中,哪种方式最有效?
社区广告牌
线下活动
邻里口碑
线上推广
您对社区居民跨境电商平台有什么具体建议或期望?
    ____________
您是否了解跨境电商平台的售后保障政策?
非常了解
部分了解
完全不了解
您在选择跨境电商平台时,是否优先考虑有社区服务点的品牌?
是
否
无所谓
您希望社区居民跨境电商平台在哪些方面提升品牌认知度?
增加广告投放
举办社区活动
提供优惠券
与本地商家合作
加强社交媒体宣传
您是否愿意参与社区居民跨境电商平台的用户调研或反馈活动?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
请描述一次您使用跨境电商平台的购物体验(包括满意或不满意的方面)
    ____________
您认为社区居民跨境电商平台在品牌建设上,最需要加强的是?
品牌知名度
品牌形象
用户口碑
社区影响力
您是否了解跨境电商平台的关税政策?
非常了解
部分了解
完全不了解
您是否愿意为社区居民跨境电商平台的会员服务付费?
愿意
视价格而定
不愿意
您对社区居民跨境电商平台品牌认知的整体评价或感想
    ____________

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