智能手机用户满意度与绩效满意度综合调查问卷

感谢您参与本次关于智能手机用户满意度的调研,您的反馈将直接影响产品与服务的绩效优化方向,请根据真实体验作答。
您目前使用的智能手机品牌是?
苹果
华为
小米
OPPO
vivo
三星
其他
您使用当前智能手机的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
请对您手机的总体性能表现打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对手机电池续航能力的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对手机屏幕显示效果的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对手机拍照功能的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最常使用手机的哪些功能?
社交聊天
视频娱乐
游戏
办公学习
拍照录像
移动支付
您对手机系统流畅度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对手机外观设计的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对手机品牌售后服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向朋友推荐当前智能手机的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响智能手机用户满意度的关键因素有哪些?
价格
性能
品牌口碑
售后服务
系统更新频率
配件生态
您对手机性价比的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对手机音质(外放+耳机)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对手机信号稳定性的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为当前手机在哪些方面最需要改进以提升您的满意度?
    ____________
您是否愿意参与品牌后续的满意度回访?
愿意
不愿意
您对手机系统更新频率的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对手机握持手感的人体工学设计满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取手机信息的渠道有哪些?
社交媒体
科技评测网站
朋友推荐
线下体验店
电商平台评价
您对手机存储容量的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您对手机最满意的使用场景
    ____________
您未来一年内更换智能手机的意愿是?
肯定会换
可能会换
不确定
可能不换
肯定不换
您对手机快充速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对手机软件生态(应用丰富度、兼容性)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请选择您购买当前手机的日期
日期    ____________
您对提升智能手机用户满意度的其他建议?
    ____________

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