您目前使用的平板电脑品牌是？
苹果iPad
华为MatePad
三星Galaxy Tab
小米平板
联想小新Pad
其他品牌
您使用平板电脑的时长是？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您购买平板电脑的主要用途是？
影音娱乐
办公学习
游戏体验
创意设计
儿童教育
其他
您对平板电脑的整体性能（如运行速度、流畅度）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平板电脑屏幕显示效果（分辨率、色彩、亮度）的满意度是？
您在使用平板电脑过程中遇到过哪些问题？
卡顿或死机
电池耗电快
屏幕显示异常
系统更新问题
应用兼容性问题
配件质量问题
其他问题
您对平板电脑售后维修服务的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平板电脑保修政策（如保修时长、范围）的满意度是？
您向朋友或同事推荐该平板电脑品牌的可能性有多大？（0-10分）
您最看重平板电脑服务质量的哪些方面？
售后服务响应
维修速度
客服专业度
服务网点覆盖
在线支持渠道
增值服务
您对平板电脑购买渠道（线上或线下）的服务体验满意度是？
您希望平板电脑在哪些方面进一步提升服务质量？
延长保修期
增加维修网点
提供上门服务
优化客服响应
增加用户培训
其他
您对平板电脑用户满意度或服务质量改善的具体建议是？
您通常通过哪种渠道获取平板电脑售后服务？
官方客服热线
在线客服
线下维修点
品牌官网
第三方平台
未使用过
您对平板电脑整体使用体验的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平板电脑在服务质量方面最需要改进的一个环节是？