直播课程用户满意度与消费行为调研问卷

感谢您参与本次关于直播课程用户满意度与消费行为的调研,您的反馈将帮助我们优化课程体验,提升服务品质。
您目前参与直播课程学习的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
偶尔/不确定
您主要通过哪些设备观看直播课程?
手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑
智能电视
您选择直播课程的主要原因有哪些?
互动性强
学习时间灵活
课程内容实用
讲师专业水平高
价格合理
平台口碑好
您对直播课程的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对直播课程的讲师授课质量进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播课程的内容更新速度如何?
非常及时
及时
一般
较慢
很慢
在直播课程中,您最看重哪些互动功能?
实时问答
弹幕评论
小组讨论
在线测验
课后答疑
您每月在直播课程上的平均消费金额是多少?
100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您更倾向于购买哪种类型的直播课程?
单次课程
系列课程
会员订阅
混合套餐
您向朋友或同事推荐直播课程的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
影响您对直播课程满意度评价的关键因素有哪些?
课程内容质量
讲师互动水平
平台稳定性
售后服务
价格性价比
学习效果
您通常如何发现新的直播课程?
社交媒体推荐
平台首页推荐
朋友介绍
搜索引擎
广告推送
您对直播课程平台的客服响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对直播课程平台的界面易用性进行评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望直播课程在哪些方面进行改进?
增加互动环节
优化视频清晰度
提供课程回放
丰富课程主题
降低价格
加强学习社群建设
您是否愿意为高质量的直播课程支付更高费用?
非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意
您认为当前直播课程消费行为中最需要改善的环节是什么?
    ____________
您通常选择在什么时间段观看直播课程?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
不固定
您使用过哪些直播课程平台?
腾讯课堂
网易云课堂
得到
知乎Live
B站课堂
其他
您对直播课程的整体性价比评价如何?
非常高
较高
一般
较低
非常低
您对提升直播课程用户满意度还有哪些具体建议?
    ____________

21题 | 被引用125次

模板修改
使用此模板创建