您对当前信用卡整体服务的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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近一年内，您是否感受到银行信用卡政策（如费率、权益、额度调整）的变化？
您认为哪些政策因素对您的信用卡用户满意度影响最大？
年费政策
利率水平
积分规则
还款宽限期
额度调整机制
客服响应速度
当银行调整信用卡权益时，您的第一反应是？
主动了解并适应
考虑更换银行
减少使用频率
不关注，继续使用
您向亲友推荐当前主力信用卡的可能性有多大？（0-10分）
您希望银行在哪些方面优化政策以提升信用卡用户满意度？
降低费率
增加积分价值
简化还款流程
提升额度灵活性
增加专属优惠
改善客户服务
请对银行政策透明度进行评分（1-5分，5分为非常透明）
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您获取信用卡政策信息的渠道有哪些？
银行APP
短信通知
客服电话
社交媒体
朋友推荐
其他
您认为哪些政策最影响您的信用卡用户满意度？请具体描述
您对信用卡积分兑换价值的满意度评分（1-5分）
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您最看重信用卡的哪些政策保障？
消费安全保障
隐私保护
争议处理机制
还款提醒服务
临时额度申请便利性
请分享一个因政策变化影响您信用卡用户满意度的具体案例
您对信用卡客服人员的专业度满意度评分（1-5分）
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