英语培训用户满意度与用户体验调查问卷

感谢您参与本次英语培训用户满意度调查,我们非常重视您在英语培训过程中的真实体验与反馈,您的意见将帮助我们持续优化英语培训服务品质。
您目前参与的英语培训课程类型是?
线下面授课程
在线直播课程
录播视频课程
混合式培训课程
一对一私教课程
您参加英语培训的总时长有多久?
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您选择英语培训机构的决定性因素是?
师资力量
课程体系
价格合理性
品牌口碑
学习灵活性
您向朋友或同事推荐该英语培训机构的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对英语培训课程内容的实用性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对英语培训教师的专业水平进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对英语培训机构的客户服务响应速度进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对英语培训课程进度的安排是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为英语培训的课后作业与练习量是否合理?
过多
偏多
适中
偏少
过少
您最看重英语培训的哪些附加服务?
学习进度跟踪
口语陪练
学习社群互动
模考测评
就业或留学指导
您对英语培训机构的教材与学习资料质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用英语培训在线平台时遇到哪些问题?
视频卡顿
界面操作复杂
移动端适配差
功能不稳定
无任何问题
您对英语培训课程的整体学习效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为英语培训的价格与教学质量是否匹配?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您最近一次参加英语培训课程的具体日期是?
日期    ____________
您是否有续报英语培训课程的意向?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您希望英语培训机构在哪些方面进行改进?
增加口语练习机会
优化课程时间安排
降低课程费用
提升教师互动性
增加个性化学习方案
您对英语培训用户体验的具体建议或意见是?
    ____________
您对英语培训机构的整体品牌形象满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对英语培训机构的课程安排灵活性进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对英语培训的课前预习与课后复习支持是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为英语培训最值得肯定的方面是什么?
    ____________

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