大学生对外卖服务的期望功能渠道调研

您好!感谢您参与本次关于大学生对外卖服务的期望功能渠道的调研。您的反馈将帮助我们更好地理解大学生群体的真实需求,从而优化服务体验。问卷大约需要2分钟,请根据您的日常使用习惯和期望作答。
您目前使用外卖服务的频率是?
每天1次及以上
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您最常通过哪些渠道下单外卖?
美团外卖APP
饿了么APP
微信小程序
支付宝小程序
商家自营APP或网站
其他(请填写)
在选择外卖平台时,您最看重以下哪项功能?
配送速度
优惠力度
商家种类丰富度
用户界面易用性
售后服务响应
请对当前主流外卖平台的“配送准时性”进行评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望外卖平台增加哪些个性化推荐功能?
基于口味偏好的智能推荐
根据用餐时间推荐套餐
推荐附近新开或热门店铺
健康饮食搭配建议
复购常点商品的快捷入口
您是否希望外卖平台提供“拼单”功能以降低配送费?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
在配送环节,您最期望哪些改进?
更精确的实时定位追踪
减少包装浪费的环保选项
无接触配送的默认设置
更灵活的送达时间选择
配送员信息透明化
您是否愿意为“准时达”或“超时赔付”服务支付额外费用?
愿意,且经常选择
愿意,但仅在重要订单时
不愿意,期望默认免费
视优惠力度而定
您希望外卖平台在支付方式上增加哪些功能?
校园卡直接绑定支付
支持花呗分期(大额订单)
更多银行优惠接口
一键使用红包或优惠券
拼单后AA制自动结算
您是否期望外卖平台提供“校园专属”或“学生认证”的专属优惠渠道?
非常期望
比较期望
无所谓
不太期望
完全不期望
您对当前外卖平台“售后问题处理效率”的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望外卖平台增加哪些社交或互动功能?
好友动态分享(晒单)
宿舍或班级拼单群组
菜品评价的图片/视频上传
基于校园的排行榜或挑战
匿名吐槽或建议区
对于外卖包装,您更倾向于哪种期望?
可降解环保材料
统一标准化包装
保温/防洒的升级包装
简约包装减少浪费
无所谓,以味道为主
您期望外卖平台在“商家信息展示”上增加哪些内容?
后厨直播或卫生评分
食材来源或产地信息
更详细的过敏原提示
商家真实环境照片
出餐速度的历史数据
您是否希望外卖平台提供“订阅制”服务(如每月固定次数免配送费)?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不希望
除了上述功能,您对外卖服务还有哪些具体的期望功能或渠道建议?请简要描述。
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