小微企业主对共享单车的界面设计偏好与服务质量调查问卷

尊敬的小微企业主,您好!本问卷聚焦于您作为高频用户对共享单车界面设计偏好的真实反馈,同时评估服务质量的关键维度,结果将用于优化产品体验,感谢您的参与!
您的企业规模属于以下哪个范围?
1-5人
6-20人
21-50人
50人以上
您平均每周使用共享单车的频次是?
几乎不使用
1-3次
4-7次
8次以上
您日常使用共享单车的主要场景是?
拜访客户
员工外出办事
个人通勤
货物短途转运
其他
请对当前共享单车App界面设计的整体清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在界面设计偏好中,您更看重以下哪个因素?
信息层级简洁
色彩辨识度高
操作按钮位置
字体大小可调
您认为哪些界面设计元素最影响您的使用效率?
地图加载速度
扫码响应时间
计费规则展示
故障上报入口
客服联系方式
对于车辆查找界面,您偏好哪种展示方式?
列表+地图双视图
仅地图标注
仅列表排序
AR实景导航
您向其他小微企业主推荐当前共享单车服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用共享单车时遇到过的服务质量问题有哪些?
车辆定位不准
开锁失败率高
客服响应慢
计费异常
车辆卫生差
当界面设计出现更新时,您希望如何获取变更说明?
弹窗提示
更新日志页
推送消息摘要
无需说明
您对共享单车App内导航功能的路线规划准确性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在界面设计偏好中,您对夜间模式的需求程度是?
非常需要
偶尔需要
无所谓
不需要
您认为哪些服务质量指标对小微企业主最为关键?
车辆可用率
故障处理时效
价格透明度
骑行安全提示
企业账户管理功能
请描述一次因界面设计或服务质量问题影响您业务的具体经历
    ____________
您是否愿意为界面设计更优且服务质量更高的共享单车支付更高价格?
愿意,幅度在10%以内
愿意,幅度在10%-20%
不愿意
视优惠情况而定
您对共享单车App内支付流程的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望共享单车界面设计增加哪些功能模块?
常用路线收藏
企业账单导出
多车辆对比
语音播报导航
离线地图
当遇到界面操作问题时,您更倾向于?
在线客服
电话客服
帮助中心自助
放弃使用
您最近一次因服务质量问题向平台投诉的日期是?
日期    ____________
您对共享单车界面设计偏好的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升共享单车界面设计偏好适配度及服务质量的其他建议
    ____________

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