近一个月花呗/白条使用需求与消费行为调研问卷

您好!感谢您参与本次关于近一个月花呗/白条使用需求的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解消费信贷产品的使用现状与未来优化方向。
您在过去近一个月内是否使用过花呗或白条?
仅使用花呗
仅使用白条
两者都用过
两者都没用过
您使用花呗/白条的频率大约是?
每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
您主要使用花呗/白条的场景有哪些?
线上购物(淘宝、京东等)
线下扫码支付
生活缴费(水电燃气)
餐饮外卖
交通出行
其他
近一个月内,您单笔使用花呗/白条的平均金额大约在?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000元以上
您选择使用花呗/白条的主要原因是什么?
缓解短期资金压力
享受免息期优惠
积分或返现奖励
支付便利快捷
您是否了解花呗/白条的账单日和还款日?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不了解
近一个月内,您是否有过花呗/白条逾期还款的情况?
从未逾期
逾期1-2次
逾期3次以上
您对花呗/白条整体使用体验的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望花呗/白条在哪些方面进行改进?
提高额度
降低分期费率
延长免息期
简化还款流程
增加优惠活动
您是否会因为花呗/白条的额度不足而放弃购买?
经常
偶尔
很少
从不
您通常如何管理花呗/白条的还款?
设置自动还款
手动提前还款
等到还款日再还
经常忘记还款
您对花呗/白条的使用有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意尝试花呗/白条推出的新功能(如分期购物券)?
非常愿意
可以尝试
看情况
不愿意
您认为花呗/白条对您的消费习惯有何影响?
增加了消费
没有明显影响
帮助理性消费
减少了消费
您最看重花呗/白条的哪项服务?
额度大小
费率高低
还款灵活性
使用场景覆盖
您通常在哪些平台使用花呗/白条?
淘宝/天猫
京东
拼多多
线下门店
其他平台
近一个月内,您使用花呗/白条的总金额大约占您月收入的比例?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
您是否曾因花呗/白条的分期费率而放弃分期?
经常
偶尔
从未
您对花呗/白条的客服服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
您认为花呗/白条在哪些消费场景中最为实用?
    ____________
您是否愿意将花呗/白条推荐给朋友使用?
愿意
不愿意
看情况
您是否希望花呗/白条增加更多线下消费场景?
非常希望
希望
无所谓
不希望
您对花呗/白条的额度调整频率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您是否了解花呗/白条的信用评估机制?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您是否愿意参与花呗/白条的信用提升计划?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对花呗/白条的未来发展有什么期待?
    ____________

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