您使用网约车服务的频率是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您最常使用的网约车平台是？
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他
您通常使用网约车的主要场景是？
上下班通勤
商务出行
休闲娱乐
机场/火车站接送
紧急出行
其他
在第三季度网约车服务使用中，您最看重以下哪个方面？
价格优惠
叫车速度
司机服务态度
车辆舒适度
安全性
行程透明度
您对第三季度网约车服务的整体满意度打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用网约车服务时，遇到过哪些问题？
等待时间过长
司机绕路
价格波动大
车内环境差
司机沟通不畅
取消订单困难
客服响应慢
其他
您向朋友或同事推荐当前常用网约车平台的可能性有多大？（0-10分）
您平均每次网约车出行的花费是多少？
10元以下
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
您希望网约车服务产品在哪些方面进行改进？
降低价格
缩短等待时间
提升司机素质
改善车辆卫生
优化路线规划
增强安全措施
完善客服体系
增加车型选择
您对网约车平台客服解决问题的效率打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车服务在第三季度的价格相比上季度有何变化？
您通常通过哪些渠道反馈网约车服务问题？
App内客服
电话客服
社交媒体
投诉平台
不反馈
其他
您对第三季度网约车服务产品有哪些具体的建议或意见？
您认为网约车服务在安全方面还应加强哪些措施？
实时行程分享
紧急联系人设置
司机身份验证
车内录音录像
一键报警功能
其他
您对网约车服务产品的整体体验打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为第三季度网约车服务相比其他出行方式（如公交、地铁）的优势和劣势是什么？
您在选择网约车平台时，哪些因素会影响您的决策？
价格
口碑
优惠活动
司机数量
App易用性
品牌信任度
其他
您对网约车服务产品的未来期望是什么？
更便宜的价格
更快的响应
更优质的服务
更安全的保障
更智能的路线规划
其他