华南地区理财产品客户满意度调查

感谢您参与本次华南地区理财产品客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们优化理财产品服务体验。
您目前持有以下哪些类型的理财产品?
银行理财
基金产品
保险理财
券商资管
信托产品
其他
您购买理财产品的主要渠道是?
手机银行APP
网上银行
线下网点
第三方平台
理财经理推荐
您购买理财产品的频率是?
每周一次
每月一次
每季度一次
每年一次
不定期
您对当前理财产品收益率的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对理财产品风险提示的清晰度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对理财产品的资金流动性进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择理财产品时最关注哪些因素?
收益率
风险等级
起购金额
投资期限
品牌信誉
赎回灵活性
您对理财产品的信息披露及时性评价如何?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
您是否遇到过理财产品到期后资金到账延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您向亲友推荐当前理财产品服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对理财经理的专业能力满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望理财产品增加哪些服务功能?
智能投顾
自动续投
收益提醒
个性化推荐
在线客服
您对理财产品收益分配方式的建议?
    ____________
您对理财产品购买流程的便捷性评价如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
请对理财产品的整体服务体验进行评分(1-5分,5分为最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受理财产品相关的电话回访?
愿意
不愿意
视情况而定
您认为华南地区理财产品市场还有哪些改进空间?
    ____________
您对理财产品售后服务的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道了解理财产品信息?
银行公告
社交媒体
理财经理
朋友推荐
财经新闻
您对理财产品合同条款的易懂性评价如何?
非常易懂
易懂
一般
难懂
非常难懂
您最近一次购买理财产品的时间是?
日期    ____________
您对理财产品起购金额设置的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您对理财产品服务不满意的经历
    ____________
您是否会继续购买本机构的理财产品?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对理财产品整体品牌形象的评分是?
优秀
良好
一般
较差
非常差
您对提升华南地区理财产品客户满意度的其他建议
    ____________

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