您好！本问卷聚焦长三角地区快递服务的使用体验与品牌认知，旨在了解您对当前快递服务的真实感受与偏好。您的回答将用于行业研究，感谢您的参与！
您平均每月使用快递服务的频次是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪些快递服务品牌？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
邮政EMS
其他
在选择快递服务时，您最看重的因素是？
配送速度
价格实惠
服务态度
包裹安全性
网点覆盖密度
售后服务便捷性
请对您最常用的快递服务品牌整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解快递服务品牌信息？（可多选）
社交媒体广告
朋友推荐
电商平台推送
线下门店/快递员
新闻资讯
品牌自有APP
您认为长三角地区快递服务的整体时效性如何？
非常好，基本隔日达
较好，多数2-3天
一般，有时延迟
较差，经常延迟
遇到快递服务问题时，您更倾向于通过哪种方式解决？
联系快递员
拨打客服热线
APP在线投诉
电商平台介入
放弃维权
您希望快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升末端配送灵活性
增加夜间派送时段
完善绿色包装方案
优化智能快递柜布局
提供更精准的物流追踪
加强隐私保护
您向亲友推荐当前最常用快递服务品牌的可能性有多大？（0-10分）