您目前最常使用的快递服务品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
邮政EMS
其他
您选择快递服务时最看重的因素有哪些？
配送速度
价格实惠
网点覆盖
包裹完好率
客服响应
上门时间灵活
寄件便捷性
在郑州市内，您认为哪家快递服务的配送速度最快？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
极兔速递
其他
请您为郑州市快递服务的末端网点便利性打分（1-5分，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快递服务过程中遇到过哪些问题？
包裹破损
信息泄露
派送延误
客服态度差
丢件
上门取件不及时
驿站代收不便
您向亲友推荐当前最常用快递服务的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）
对于快递服务中的末端派送环节，您更偏好哪种方式？
送货上门
快递驿站自取
智能快递柜
代收点代收
指定地点放置
您认为郑州市快递服务的价格水平如何？
整体偏高
适中合理
整体偏低
价格差异大，不好评价
您希望快递服务在哪些方面做出改进？
缩短配送时效
降低寄件价格
增加末端网点
提升客服专业度
加强隐私保护
优化APP/小程序体验
提供更多个性化服务
您认为郑州市快递服务与国内其他城市相比，最大的优势或劣势是什么？
您通常通过哪些渠道寄送快递？
线上下单上门取件
驿站/网点自寄
电话预约
代寄点
其他
在郑州市，您认为哪家快递服务的寄件价格最透明？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
极兔速递
其他
请您为郑州市快递服务的整体信息化水平打分（1-5分，5分为非常先进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因快递服务问题向官方渠道投诉过？
是，已解决
是，未解决
否，但想过投诉
从未投诉过
请分享一次您在郑州市使用快递服务时印象最深的正面或负面经历。
您认为郑州市快递服务在环保方面（如绿色包装）做得如何？
您希望快递服务APP/小程序增加哪些功能？
实时轨迹地图
预约派送时间
一键转寄
电子发票
包裹拍照签收
智能客服
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