长沙市社区团购满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于长沙市社区团购的满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解社区团购服务的现状与改进方向,问卷预计耗时3分钟,所有数据仅用于统计分析。
您是否使用过社区团购服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您使用社区团购的频率是?
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您选择社区团购的主要原因是?(多选)
价格优惠
取货方便
商品种类丰富
配送速度快
售后有保障
朋友推荐
您最常使用的社区团购平台是?
美团优选
多多买菜
兴盛优选
十荟团
其他
您对社区团购的商品价格满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购的商品质量满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购的配送时效满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购的取货点服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区团购的售后处理满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向亲友推荐社区团购的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区团购最需要改进的方面是?(多选)
商品质量
配送速度
取货点环境
售后服务
价格透明度
商品丰富度
您每月在社区团购上的平均消费金额是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您通常选择哪个时间段进行社区团购下单?
早上(6-9点)
上午(9-12点)
下午(12-18点)
晚上(18点以后)
您对社区团购平台的界面操作便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通过哪些渠道了解到社区团购?
微信群推荐
朋友介绍
社区广告
应用商店
其他
您是否遇到过社区团购商品缺货的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到缺货时,您对平台的补偿措施满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对社区团购的整体服务体验打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续使用社区团购服务?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
您对长沙市社区团购服务有什么具体建议或意见?
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