杭州市跨境电商平台满意度调查问卷

感谢您参与本次杭州市跨境电商平台满意度调查,您的反馈将帮助我们优化跨境电商平台服务体验!
您目前使用的跨境电商平台主要有哪些?
天猫国际
京东国际
考拉海购
小红书
拼多多跨境
其他
您使用跨境电商平台的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您在跨境电商平台上的月均消费金额大约是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您选择跨境电商平台的主要原因是?
商品品质保障
价格优惠
物流速度快
商品种类丰富
售后服务好
品牌信任度
您对跨境电商平台的商品质量满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对跨境电商平台的物流配送速度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对跨境电商平台的售后服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对跨境电商平台的商品价格满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对跨境电商平台的页面设计和操作便捷性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向朋友推荐当前使用的跨境电商平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用跨境电商平台时遇到的主要问题有哪些?
商品与描述不符
物流延迟
退换货流程复杂
客服响应慢
支付安全问题
关税问题
您对跨境电商平台的支付安全性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对跨境电商平台的商品种类丰富度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您希望跨境电商平台在哪些方面进行改进?
提高商品品质
加快物流速度
优化售后服务
降低价格
增加商品种类
改善页面体验
您对杭州市跨境电商平台发展有什么具体建议?
    ____________

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