西安市二手交易平台满意度调查问卷

您好!为了提升西安市二手交易平台的服务质量,我们特开展本次满意度调查,希望了解您对本地二手交易平台的使用体验与真实反馈,您的意见至关重要!
您目前主要使用以下哪类二手交易平台?
综合类(如闲鱼、转转)
垂直类(如找靓机、只二)
本地社区类(如微信群、小程序)
其他
您使用西安市二手交易平台的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您在该二手交易平台上的主要身份是?
买家为主
卖家为主
买卖均衡
仅浏览
您选择使用该二手交易平台的主要原因有哪些?
商品价格实惠
商品种类丰富
交易流程便捷
本地同城交易方便
平台信誉好
朋友推荐
您对该二手交易平台商品信息真实性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对该二手交易平台交易流程顺畅度的评价是?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
请您为该二手交易平台的客服响应速度打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在该二手交易平台遇到过以下哪些问题?
商品描述与实物不符
卖家/买家沟通不畅
支付安全问题
物流配送问题
售后维权困难
未遇到过问题
您希望西安市二手交易平台在哪些方面进行改进?
加强商品审核机制
优化搜索与推荐算法
完善同城线下交易保障
增加信用评价体系
提升纠纷处理效率
丰富本地特色品类
您向身边朋友推荐该二手交易平台的可能性有多大?(0-10分,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对该二手交易平台整体满意度的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对西安市二手交易平台有哪些具体的建议或期望?
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