杭州市本地生活服务行业趋势调研问卷

您好!感谢您参与本次关于杭州市本地生活服务行业的趋势调研,本问卷旨在了解您的消费习惯与偏好,为行业优化提供参考。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前居住在杭州的哪个区域?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您平均每月使用本地生活服务(如餐饮外卖、家政维修、美容美发等)的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用的本地生活服务类型有哪些?
餐饮外卖
到店餐饮
家政保洁
维修安装
美容美发
洗护服务
休闲娱乐(如KTV、健身房)
教育培训
医疗健康
其他
在选择本地生活服务时,您最看重以下哪个因素?
价格优惠
服务质量
商家口碑
距离远近
平台评价
品牌知名度
您主要通过哪些渠道了解或获取本地生活服务信息?
美团/大众点评
抖音/快手
小红书
微信朋友圈/公众号
朋友推荐
线下门店
其他
您对当前杭州市本地生活服务行业的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前本地生活服务存在哪些主要问题?
价格不透明
服务质量参差不齐
售后保障不足
信息虚假宣传
配送不及时
预约困难
隐私安全风险
其他
您是否愿意为更高质量的本地生活服务支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对本地生活服务中的新兴模式(如即时零售、社区团购、上门服务等)的接受程度如何?
非常接受,经常使用
比较接受,偶尔尝试
一般,观望中
不太接受
完全不接受
您平均每月在本地生活服务上的消费金额大约是多少?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
您认为未来一年杭州市本地生活服务行业的发展趋势会如何?
快速增长
稳步增长
保持现状
略有下降
明显下降
您希望本地生活服务行业在哪些方面进行改进或创新?
提升服务标准化
加强价格透明化
优化售后维权机制
引入更多智能化工具
增加个性化定制服务
强化隐私保护
其他
您是否使用过本地生活服务平台的会员或订阅服务?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解过
否,完全不了解
您对本地生活服务平台推送的个性化推荐内容的态度是?
非常欢迎,能帮我发现好店
比较欢迎,但偶尔觉得打扰
无所谓
比较反感,觉得隐私被侵犯
非常反感
您通常提前多久预约本地生活服务(如家政、美容等)?
当天预约
提前1-2天
提前3-7天
提前一周以上
不预约,直接到店
您是否遇到过本地生活服务中的纠纷或投诉问题?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到服务纠纷时,您通常会选择哪种方式解决?
与商家直接沟通
通过平台投诉
向消费者协会投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉,不再追究
您认为杭州市本地生活服务行业的数字化程度(如线上预约、智能推荐、电子支付等)如何?
非常高
比较高
一般
较低
非常低
您更倾向于使用哪种类型的本地生活服务商家?
大型连锁品牌
中小型特色商家
个人创业者
社区邻里小店
无所谓,看具体服务
您是否愿意参与本地生活服务新产品的试用或反馈活动?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对本地生活服务中绿色环保(如减少包装、节能服务等)的重视程度如何?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您对杭州市本地生活服务行业未来发展的其他建议或期望?
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