您所在企业的制造业服务类型
售前技术支持
售后维修服务
供应链物流服务
定制化生产服务
技术培训与咨询
请对制造业服务质量中的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用制造业服务过程中遇到的主要问题
响应不及时
服务流程繁琐
人员专业度不足
信息不透明
售后保障缺失
您向同行推荐本企业制造业服务质量的可能性有多大？（0-10分）
您希望制造业服务质量在哪些方面进行改进
提升服务响应速度
增强人员专业培训
优化服务流程
增加服务透明度
完善售后保障体系
请对制造业服务质量中的服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取制造业服务的主要渠道
电话热线
在线客服
现场服务
邮件沟通
第三方平台
请对制造业服务质量中的服务专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响制造业服务质量的关键因素
服务人员素质
技术设备水平
管理制度完善度
信息化程度
成本控制能力
您对制造业服务质量持续改进的信心有多大？（0-10分）
请对制造业服务质量中的服务承诺兑现程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★