您最近一次使用宠物售后服务（如诊疗、美容、寄养等）是在多久之前？
1周内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您最常使用的宠物售后服务类型是？
宠物诊疗
宠物美容
宠物寄养
宠物用品配送
宠物训练
您对宠物售后服务的整体满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过什么渠道预约宠物售后服务？
电话预约
微信小程序
APP
到店直接预约
第三方平台
在宠物售后服务过程中，服务人员是否主动向您说明注意事项？
您对宠物售后服务响应速度的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望宠物售后服务增加哪些增值服务？
定期健康检查提醒
宠物保险推荐
在线问诊
专属客服顾问
会员积分兑换
您是否愿意将我们的宠物售后服务推荐给其他宠物主人？
请描述一次您印象最深刻的宠物售后服务体验（正面或负面）
您通常选择宠物售后服务的时间段是？
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日
您对宠物售后服务环境（如整洁度、气味等）的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为宠物售后服务在哪些方面最需要加强？
服务流程透明度
价格公开性
人员培训
设备更新
售后跟进机制
如果您遇到过宠物售后服务纠纷，请简述问题及解决情况
您对宠物售后服务人员沟通能力的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★