酒店设施设备满意度调查问卷

尊敬的宾客,感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的酒店设施设备品质与服务水准,恳请您用几分钟时间,分享您对本次入住期间各项设施设备的真实感受。
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
家庭房
其他
您入住的主要目的?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
会议活动
其他
请为酒店整体设施设备的完好程度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房内床垫的舒适度评价如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
客房内空调的制冷/制热效果是否令您满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对客房隔音效果的感受是?
非常好,完全听不到外界噪音
较好,偶尔有轻微噪音
一般,能听到部分噪音
较差,噪音明显影响休息
请为客房内电视、灯具、插座等电器设备的使用便利性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对卫生间淋浴水压和水温稳定性的评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店公共区域(大堂、走廊、电梯)的设施设备维护状况如何?
维护良好,干净整洁
维护尚可,偶有小瑕疵
一般,部分设备老旧
较差,需要明显改进
您在使用酒店设施设备过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
Wi-Fi信号不稳定
电视遥控器失灵
马桶堵塞或漏水
门锁刷卡不灵敏
吹风机损坏
电梯等待时间过长
健身房器材故障
其他问题
您对酒店健身房设施设备的种类和可用性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用
您对游泳池及周边设施的清洁度和安全性评价?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用
请为酒店会议/宴会厅的音响、投影等设备效果打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客房内迷你吧、保险箱等配套设施的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用
您认为酒店电梯的响应速度和运行平稳性如何?
非常好
较好
一般
较差
您对酒店停车场设施(车位数量、充电桩、指引标识)的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
未使用
客房内热水壶、水杯等饮水设备的清洁度是否令您放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
您认为哪些酒店设施设备最需要优先升级改造?(可多选)
客房家具
卫浴设备
空调系统
网络设备
电梯系统
健身器材
餐饮厨房设备
安防系统
您对酒店整体设施设备的性价比评价?
物超所值
物有所值
一般
性价比偏低
您对酒店设施设备的其他具体建议或改进意见
    ____________
如果酒店对设施设备进行升级,您最希望看到哪方面的改善?
智能客房控制系统
更高品质的床品
更先进的卫浴设施
更快的网络体验
更完善的娱乐设备

21题 | 被引用415次

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