在您的工作日(如赶稿、直播、剪辑等)中,餐饮配送速度对您的时间安排影响程度如何?
影响极大,配送慢会直接打乱工作节奏
影响较大,需要预留等待时间
影响一般,偶尔会关注
几乎无影响
您对当前餐饮外卖的平均配送速度(从下单到送达)总体评价是?
非常满意,远快于预期
比较满意,符合预期
一般,偶有延迟
不满意,经常超时
基于您作为媒体从业者的高频用餐需求,您向同行推荐当前主流餐饮配送服务的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
您认为影响餐饮配送速度的主要因素有哪些?
商家出餐效率
骑手调度与路线规划
恶劣天气或交通拥堵
平台订单高峰期
配送距离过远
在您经历的最近10次餐饮外卖中,准时送达的比例大约是?
10次全部准时
7-9次准时
4-6次准时
少于4次准时
当遇到餐饮配送延迟时,您最常采取的做法是?
直接取消订单
联系骑手或商家催单
耐心等待并给差评
向平台投诉索赔
请您对以下场景下的餐饮配送速度满意度打分(1-5分,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的餐饮配送速度支付额外费用(如优先配送费)?
非常愿意,时间成本更高
愿意,但金额需合理
看情况,偶尔可以
不愿意,现有速度可接受
作为媒体从业者,您对提升餐饮配送速度有何具体建议或期望?
您希望平台在哪些方面优先改进以提升配送速度体验?
优化骑手路线算法
增加高峰期运力
提供更精准的预计送达时间
加强商家出餐协同
设置媒体从业者专属优先通道
过去一个月内,您因餐饮配送速度过慢而放弃下单或更换平台的情况有多频繁?
请选择您最近一次对餐饮配送速度感到特别满意或不满的日期
请简要描述那次让您印象深刻的配送体验(满意或不满均可)
您认为餐饮配送速度与餐品质量相比,哪个对您更重要?
配送速度更重要
餐品质量更重要
两者同等重要
视具体情况而定
请您对当前餐饮配送速度的稳定性打分(1-5分,5分表示非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过平台显示的预计送达时间与实际严重不符的情况?
在哪些工作场景下,您对餐饮配送速度的容忍度最低?
直播或录音期间
紧急稿件截稿前
连续会议间隙
外出采访等待时
其他高压时段
您认为媒体从业者对餐饮配送速度的敏感度是否高于普通用户?
您对本次调查涉及的餐饮配送速度问题还有其他补充吗?