全职妈妈对服装纺织的配送速度满意度调查

亲爱的全职妈妈,您好!我们非常关注您在网购服装纺织商品时的配送体验,特别是对配送速度的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,让每一次收货都更舒心。感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!
您目前是全职妈妈的身份吗?
是,全职妈妈
否,其他身份
您平均每月在线上购买服装纺织类商品的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您最常购买服装纺织商品的平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他
您对服装纺织商品整体配送速度的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为服装纺织商品从下单到收货,最理想的配送时长是?
1天内
2-3天
4-5天
6-7天
7天以上
您实际收到服装纺织商品的平均配送时长是?
1天内
2-3天
4-5天
6-7天
7天以上
在配送速度方面,您最看重以下哪个环节?
商家发货速度
物流运输速度
末端派送速度
异常处理速度
您选择购买服装纺织商品时,影响您决策的主要因素有哪些?
款式设计
价格优惠
配送速度
品牌信誉
退换货便利性
当您急需某件服装纺织商品时,您会优先选择哪种配送方式?
普通快递
加急快递
同城配送
自提点取货
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
愿意,且金额不限
愿意,但金额有限
不愿意,希望免费
您对服装纺织商品配送速度的期望与实际体验的差距如何?
完全符合期望
略慢于期望
明显慢于期望
快于期望
您向其他全职妈妈推荐我们服装纺织配送服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会导致服装纺织配送速度变慢?
商家备货时间长
物流中转环节多
天气等不可抗力
配送地址偏远
节假日高峰期
您是否遇到过服装纺织商品配送延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到配送延迟时,您通常如何处理?
联系客服催促
申请退款
耐心等待
投诉物流
您对配送速度的满意度是否会影响您再次购买服装纺织商品?
影响很大
有一定影响
影响较小
完全不影响
您更倾向于哪种配送时间安排?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
随时可配送
您对服装纺织商品的配送包装有何要求?
注重隐私保护
注重防损包装
注重环保材料
无特殊要求
请为服装纺织商品的配送速度打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意分享您的配送体验到社交平台?
愿意,正面体验
愿意,负面体验
不愿意
您对提升服装纺织配送速度有哪些具体建议?
    ____________
请描述一次您印象最深的服装纺织配送体验(正面或负面均可)
    ____________
您所在的城市类型是?
一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下
您的年龄段是?
25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

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