基层工作者对环保的配送速度满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于基层工作者对环保的配送速度满意度的专项调研,您的真实反馈将帮助我们优化环保物资的配送流程,感谢您的参与!
您所在的基层单位类型是?
街道/社区
乡镇/村
工业园区
环卫部门
其他
您平均每周接收环保物资(如分类垃圾桶、环保袋、清洁用品等)的次数是?
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
您对环保物资配送的整体速度满意度如何打分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前环保配送速度是否满足基层工作的实际需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您在使用环保配送服务时,遇到过哪些与速度相关的问题?
配送延迟
配送时间不固定
紧急物资响应慢
偏远地区配送慢
无问题
与半年前相比,您感觉环保配送速度的变化是?
明显加快
略有加快
没有变化
略有变慢
明显变慢
您向其他基层单位推荐使用当前环保配送服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响环保配送速度的最主要因素是?
运输距离
交通拥堵
订单处理效率
配送人员数量
其他
请描述一次您印象最深的环保配送速度相关经历(正面或负面均可)
    ____________
您所在单位对环保物资的紧急需求频率是?
经常
偶尔
很少
从不
您对环保配送的准时率满意度打分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解环保配送的时效承诺标准?
非常了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您希望环保配送速度在哪些方面优先改进?
缩短订单处理时间
增加配送频次
优化路线规划
增加配送人员
提供实时追踪
您认为环保配送速度对基层环保工作的开展影响程度如何?
影响很大
影响较大
一般
影响较小
无影响
您最近一次接收环保配送的日期是?
日期    ____________
在您的工作中,环保配送速度与普通物资配送速度相比?
环保更快
普通更快
差不多
不确定
您对提升基层工作者环保配送速度的具体建议有哪些?
    ____________
您认为当前环保配送速度的短板主要出现在哪个环节?
下单环节
分拣环节
运输环节
签收环节
您对环保配送的应急响应速度满意度打分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果环保配送速度提高一倍,您认为对基层工作效率的提升程度是?
大幅提升
有所提升
提升不大
无提升
您通常通过哪些渠道反馈环保配送速度问题?
电话
线上系统
邮件
直接与配送员沟通
未反馈过
您对环保配送速度的整体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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