您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型主要属于以下哪一类？
视力障碍（含低视力）
听力障碍
肢体运动障碍
认知或学习障碍
多重障碍
您使用金融保险网站（如银行、保险公司官网或App）的频率是？
您通常通过哪种设备访问金融保险网站？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
辅助设备（如屏幕阅读器、特殊鼠标等）
在访问金融保险网站时，您最常进行的操作是什么？
查询产品信息
在线投保或购买
理赔申请
账户管理或查询
联系客服
您对金融保险网站的整体界面易用性评分如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
网站是否提供了适合您障碍类型的辅助功能（如屏幕阅读器兼容、语音导航、字幕等）？
有且很好用
有但效果一般
有但难以使用
没有提供
不清楚
在填写表单（如投保信息、理赔资料）时，您是否遇到过操作困难？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不填写表单
您认为当前金融保险网站界面存在哪些主要问题？
按钮或链接太小，难以点击
页面布局混乱，导航不清
缺少无障碍标签或提示
图片或验证码无法识别
视频或动画没有替代文本
表单错误提示不明确
您在使用金融保险网站时，是否曾因界面问题而放弃操作？
您对网站客服渠道（如在线聊天、电话、邮件）的无障碍支持满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过金融保险网站的语音搜索或语音输入功能？
如果网站提供无障碍使用指南或教程，您是否愿意学习？
您希望金融保险网站优先改进哪些无障碍功能？
增强屏幕阅读器兼容性
提供可调节的字体和对比度
简化操作流程
增加手语或字幕视频
提供更清晰的错误提示
优化键盘导航
您对金融保险网站界面中图片和图标的信息传达清晰度满意吗？
您认为金融保险网站界面最需要改进的一个具体细节是什么？
您是否愿意向其他残障人士推荐您常用的金融保险网站？
您向其他残障朋友推荐当前金融保险网站界面的可能性有多大？（0-10分）
对于提升残障人士对金融保险网站界面的满意度，您还有哪些其他建议？