西安市互联网服务质量与产品质量满意度调查问卷

您目前在西安市居住或工作的时长是？

您最常使用的互联网服务类型是？（如宽带、移动网络等）

请您对西安市家庭宽带网络的整体稳定性进行评分（1-5分，5分为非常稳定）

您在使用移动互联网服务时，遇到网络卡顿或中断的频率是？

您认为影响互联网服务质量的主要因素有哪些？

您对西安市互联网服务提供商的客户服务满意度评分（1-5分）

在过去一年中，您对互联网服务质量的整体满意度变化趋势是？

您最常购买的产品质量类别是？

请您对西安市市场上产品质量的整体可靠性进行评分（1-5分，5分为非常可靠）

您购买产品时，最关注产品质量的哪个方面？

您遇到过哪些产品质量问题？

遇到产品质量问题时，您通常采取哪种解决方式？

您对西安市互联网购物平台的产品质量把控满意度评分（1-5分）

您认为互联网服务质量与产品质量之间是否存在关联？

您对提升西安市互联网服务质量的具体建议有哪些？

您对提升西安市产品质量满意度的具体建议有哪些？

您是否愿意参与后续关于互联网服务质量与产品质量的深度访谈？