上海市咨询服务质量环境满意度调查问卷

您好!为了全面了解上海市咨询服务质量环境满意度现状,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化咨询服务体系,提升整体服务环境质量,感谢您的支持与配合!
您在过去一年内是否使用过上海市的咨询服务(如法律咨询、管理咨询、技术咨询等)?
经常使用
偶尔使用
从未使用
您最常接触的咨询服务类型是?
法律咨询
企业管理咨询
技术/IT咨询
财务/税务咨询
人力资源咨询
其他
您对上海市咨询服务环境的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海市咨询服务的专业水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
您对咨询服务人员的响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在咨询过程中,您最看重哪些服务质量要素?
专业能力
沟通态度
响应效率
解决方案实用性
费用透明度
隐私保护
您认为上海市咨询服务的收费水平是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
很不合理
您向他人推荐上海市咨询服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对上海市咨询服务的硬件设施环境(如咨询场所、线上平台)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您在使用咨询服务时遇到过哪些环境方面的问题?
咨询场所拥挤
线上平台操作不便
等候时间过长
隐私保护不足
无障碍设施缺乏
没有遇到过问题
您对上海市咨询服务人员的服务态度满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上海市咨询服务环境在哪些方面最需要改进?
专业能力提升
服务流程优化
收费透明化
硬件设施升级
隐私保护加强
您对提升上海市咨询服务质量环境满意度有什么具体建议?
    ____________

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