重庆市酒店服务质量安全满意度调查问卷

尊敬的宾客,感谢您选择入住重庆的酒店。为了持续提升重庆市酒店服务质量安全满意度,我们特开展本次调研,恳请您用几分钟时间分享真实感受。
您本次入住的酒店类型是?
经济型酒店
舒适型酒店
高档型酒店
豪华型酒店
民宿/公寓
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议活动
其他
您对酒店前台接待服务的整体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店客房清洁度及卫生状况的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店客房设施(如床品、空调、热水等)的舒适度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店餐饮(早餐或正餐)的质量和口味满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用餐饮服务
您对酒店公共区域(大堂、走廊、电梯等)的安全管理感受如何?
非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全
您对酒店消防设施及应急通道标识的清晰度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
未关注
您对酒店安保人员的工作态度及响应速度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
未接触
您对酒店客房隔音效果的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店网络(Wi-Fi)速度和稳定性的评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店员工主动服务意识及礼貌程度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对酒店投诉处理机制的效率和效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
未遇到问题
您对酒店价格与服务质量匹配度的看法是?
非常匹配
匹配
一般
不匹配
非常不匹配
您认为酒店在哪些方面最需要改进以提升服务质量安全满意度?
前台效率
客房卫生
设施维护
餐饮品质
安全管理
员工培训
网络速度
隔音效果
您最看重酒店安全服务的哪些方面?
门禁系统
监控覆盖
消防演练
紧急求助响应
隐私保护
行李寄存安全
您向亲友推荐这家酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为酒店的整体服务质量安全满意度打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升重庆市酒店服务质量安全满意度有何具体建议?
    ____________
请描述一次您在酒店遇到的安全或服务方面的正面或负面体验
    ____________
请选择您的入住日期
日期    ____________
请选择您办理入住的大致时间
时    ____________
分    ____________
请选择您入住的酒店所在区域
省份
城市
区/县
详细地址
您的性别是?
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您过去一年在重庆入住酒店的次数是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

26题 | 被引用153次

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