全国人力资源服务质量住宿体验满意度调查问卷

感谢您参与本次关于全国人力资源服务质量住宿体验满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们提升整体服务水平与住宿体验满意度。
您本次入住的住宿类型是?
经济型酒店
商务型酒店
民宿/公寓
度假型酒店
其他
您入住期间,人力资源服务人员(如前台、客服)的整体服务态度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对人力资源服务人员的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在办理入住/退房手续时,人力资源服务流程的便捷性如何?
非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷
您认为人力资源服务在哪些方面影响了您的住宿体验满意度?
服务态度
专业能力
沟通效率
问题解决能力
个性化关怀
您向他人推荐本次住宿体验的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对住宿环境的清洁度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对住宿设施(如床品、卫浴、网络)的舒适度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对住宿环境的整体安静程度进行评分(1-5分,5分为非常安静)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在住宿期间遇到问题时,人力资源服务人员的解决效率如何?
立即解决
较快解决
一般
较慢解决
未解决
您认为哪些因素最能提升您的住宿体验满意度?
更贴心的服务
更完善的设施
更高效的响应
更个性化的关怀
更整洁的环境
您对本次住宿的整体性价比满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您的入住日期是?
日期    ____________
您本次入住的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
其他
请对人力资源服务人员的专业程度进行评分(1-5分,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意再次选择该住宿?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您认为住宿体验满意度中哪些方面最需要改进?
服务态度
服务效率
设施维护
卫生状况
餐饮质量
您对提升住宿体验满意度有何具体建议?
    ____________
您对住宿的安全保障措施满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对人力资源服务人员的沟通清晰度进行评分(1-5分,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对住宿的餐饮服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对住宿的交通便利性满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次让您印象深刻的住宿体验(正面或负面)
    ____________
您对住宿的周边配套(如购物、餐饮)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对人力资源服务人员的主动性进行评分(1-5分,5分为非常主动)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对住宿的隔音效果满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对住宿的床品舒适度满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为人力资源服务质量在哪些细节上最能影响住宿体验满意度?
    ____________

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