全国金融保险服务质量校园环境满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦全国金融保险服务质量与校园环境满意度,旨在了解您对校园周边金融保险服务及整体环境的真实体验。您的回答将助力优化服务品质,感谢参与!
您的身份是
在校学生
教职工
校园管理人员
其他
您所在学校的地理区域
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区
您对校园内金融保险服务网点的整体环境满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为校园环境对金融保险服务体验的影响程度
影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响
请对校园内金融保险服务环境的整洁度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用校园金融保险服务时,关注哪些环境因素
网点空间布局
等候区域舒适度
服务标识清晰度
隐私保护设施
无障碍设施
您对校园周边金融保险服务点的可达性满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向同学或同事推荐校园金融保险服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过校园金融保险服务环境问题(如拥挤、噪音等)
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为哪些措施能提升校园金融保险服务环境质量
增加服务窗口
优化排队管理
改善休息区设施
加强环境绿化
提供线上预约
您对校园金融保险服务环境的其他具体建议
    ____________
您对校园内金融保险服务人员的服务态度满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对校园金融保险服务的信息公示清晰度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园环境整体满意度与金融保险服务质量之间的关联度
高度关联
中度关联
低度关联
无关联
您希望校园金融保险服务增加哪些环境配套
自助服务终端
饮水设备
充电设施
阅读材料
儿童活动区
您最近一次使用校园金融保险服务的日期
日期    ____________
您对校园金融保险服务环境改善的期待程度
非常期待
比较期待
一般
不太期待
请描述一次您印象深刻的校园金融保险服务环境体验
    ____________
您是否愿意参与校园金融保险服务环境的后续调研
愿意
不愿意
如果您愿意参与后续调研,请在此签名确认
请在此处签名

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