北京市电商服务质量校园环境满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解北京市高校师生对电商服务质量与校园环境满意度的真实感受,您的宝贵意见将助力优化校园生活体验,感谢您的参与!
您的身份是?
在校本科生
在校研究生
教职工
其他
您所在的学校位于北京市哪个区域?
海淀区
朝阳区
西城区
东城区
丰台区
其他
您平均每月在电商平台购物的次数是?
少于2次
2-5次
6-10次
10次以上
您最常使用的电商平台类型是?
综合电商(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多)
生鲜电商(如叮咚买菜)
二手交易平台(如闲鱼)
其他
您对校园周边电商配送服务的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园内快递收取点的便利程度如何?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
很不便利
您在使用电商服务时,最常遇到哪些问题?
配送延迟
包裹破损
取件点距离远
客服响应慢
退换货流程复杂
其他
您对校园环境(如绿化、卫生、公共设施)的整体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对校园快递点周边环境卫生状况的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为校园内电商包裹的包装垃圾处理是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您希望校园环境在哪些方面进行改善以提升电商服务体验?
增设智能快递柜
优化取件点布局
加强包装回收管理
改善周边交通秩序
增加休息等候区
您向他人推荐本校电商服务与校园环境综合体验的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升北京市电商服务质量与校园环境满意度的具体建议有哪些?
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