郑州市餐饮服务质量食堂满意度调查问卷

您好!为了全面提升郑州市餐饮服务质量,我们特开展本次食堂满意度调研,您的宝贵意见将直接助力食堂服务优化升级,感谢您的参与!
您目前的工作或学习单位位于郑州市哪个区域?
金水区
二七区
中原区
管城回族区
郑东新区
高新区
其他区域
您平均每周在单位食堂就餐的次数是?
5次及以上
3-4次
1-2次
几乎不在此就餐
您对食堂的整体就餐环境(清洁度、通风、座位舒适度)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请您对食堂的餐饮服务质量进行综合评分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂菜品的口味如何?
很好,符合多数人口味
较好,偶尔有惊喜
一般,有待提升
较差,需要大幅改进
您对食堂菜品的种类丰富程度是否满意?
非常满意,选择多样
满意,基本满足需求
一般,种类偏少
不满意,经常重复
您觉得食堂菜品的价格与分量匹配度如何?
性价比很高
价格合理
价格偏高,分量不足
无所谓,不太关注
在餐饮服务质量方面,您最关注以下哪些环节?
食材新鲜度
菜品卫生
工作人员服务态度
出餐速度
营养搭配
您对食堂工作人员的服务态度(礼貌、耐心、主动性)评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为食堂的排队等候时间是否合理?
非常合理,基本不用等
合理,等候时间可接受
一般,高峰期较长
不合理,经常等很久
请您对食堂的食品卫生安全状况打分(1-5分,5分为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过食堂菜品中有异物或不新鲜的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没有注意过
您希望食堂在哪些方面优先改进以提升满意度?
增加菜品花样
改善就餐环境
提升服务效率
加强卫生管理
降低价格
延长供餐时间
您对食堂的供餐时间安排(早餐、午餐、晚餐时段)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您是否愿意向同事或朋友推荐本食堂就餐?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您对郑州市餐饮服务质量及食堂整体体验的推荐意愿评分(0-10分,10分为极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂在营养搭配和健康饮食方面做得如何?
很好,注重健康
较好,偶尔注意
一般,不太关注
较差,油腻偏多
您通常通过哪些渠道反馈食堂服务问题?
现场直接反馈
意见箱或留言簿
线上平台或微信群
向管理人员反映
从未反馈过
您对提升郑州市餐饮服务质量或本食堂满意度有哪些具体建议?
    ____________
请填写您最近一次在食堂就餐的日期
日期    ____________
您的性别是?
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您的职业或身份是(如教师、学生、企业员工等)?
    ____________

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