您最常使用的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
其他
您对郑州市快递配送的时效性（从下单到签收）满意吗？
请您对郑州市物流快递服务的整体包装完好程度打分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州市物流快递服务在哪些环节最需要改进？
配送时效
快递员服务态度
包裹安全性
客服响应速度
末端驿站/快递柜便利性
价格合理性
您对郑州市快递末端网点（驿站、快递柜）的取件便利性满意吗？
您向亲友推荐郑州市物流快递服务的可能性有多大？（0-10分）
您在选择快递服务时，最看重的因素有哪些？
配送速度
服务态度
价格
包裹安全
售后保障
品牌口碑
您是否遇到过快递被擅自放置在代收点而未电话确认的情况？
您对郑州市物流快递在恶劣天气（如暴雨、高温）下的配送保障能力满意吗？
请您对郑州市快递客服的沟通专业度打分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州市物流快递的绿色包装（可回收、减量化）做得如何？
您在使用郑州市物流快递服务时，遇到过哪些具体问题？
配送延误
包裹破损
快递员态度差
客服推诿
取件不便
费用争议
您对郑州市物流快递的夜间配送服务满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对郑州市物流快递的退换货上门取件服务满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对提升郑州市物流快递服务质量满意度有哪些具体建议？
您对郑州市物流快递的隐私保护（个人信息安全）放心吗？
请您对郑州市物流快递的全程跟踪信息准确性打分（1-5分，5分为最优）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为郑州市物流快递服务在哪些场景下最让您感到不满意？