您所在的母婴服务机构类型是？
月子中心
产后康复机构
母婴护理机构
早教中心
其他
您在该机构中的角色是？
一线服务人员
基层管理者
中层管理者
高层管理者
客户/家属
您对机构领导层在母婴服务质量方面的整体管理能力评分如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为领导管理在哪些方面对母婴服务质量影响最大？
人员培训与考核
服务流程标准化
资源投入与配置
客户反馈处理机制
应急事件处理能力
领导层是否定期组织母婴服务质量相关的培训或会议？
每周一次
每月一次
每季度一次
很少组织
从未组织
您对领导层在母婴服务质量问题上的响应速度评分如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为领导管理决策是否充分考虑了一线服务人员的意见？
在领导管理过程中，您认为哪些方面最需要改进以提升母婴服务质量？
沟通透明度
激励机制
质量管理体系
跨部门协作
客户满意度追踪
您对领导层在母婴服务质量方面的绩效考核标准是否清晰？
您对领导层在母婴服务质量领导管理方面的整体满意度评分如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为领导管理在提升母婴服务质量方面还有哪些具体建议或期望？