高德地图用户服务质量满意度调查问卷

感谢您参与本次关于高德地图用户服务质量的满意度调查,您的真实反馈将帮助我们不断优化产品与服务体验,让每一次导航都更贴心、更可靠。
您使用高德地图的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用高德地图的哪些功能?
驾车导航
步行导航
公交地铁查询
实时路况
打车服务
周边生活搜索
请您对高德地图的整体服务质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对高德地图导航路线的准确性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对高德地图实时路况信息的更新及时性如何评价?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
您对高德地图语音导航的清晰度和自然度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对高德地图界面布局和操作便捷性的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您在使用高德地图过程中,最关注哪些服务质量方面?
定位精度
路线规划合理性
信息准确性
响应速度
客服支持
隐私保护
您对高德地图的定位精准度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否遇到过高德地图信息错误(如地点不存在、路线错误)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您在使用高德地图时,最常遇到哪些服务质量问题?请具体描述。
    ____________
您对高德地图的客服响应速度和解决问题的能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对高德地图在高峰期或复杂路况下的服务质量表现打几分?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对高德地图的个性化推荐(如常用地点、偏好路线)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对高德地图的隐私保护措施是否信任?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
您希望高德地图在哪些方面提升服务质量?
提高定位精度
优化路线算法
丰富生活服务信息
改善客服体验
增强数据安全性
增加离线地图功能
您对高德地图的离线地图功能使用体验如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
您向朋友或同事推荐使用高德地图的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对高德地图的整体满意度评分是?
非常满意(5分)
比较满意(4分)
一般(3分)
不太满意(2分)
非常不满意(1分)
您对高德地图用户服务质量还有哪些其他建议或期望?
    ____________

20题 | 被引用411次

模板修改
使用此模板创建