您认为飞书用户配送速度与预期相比如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请为飞书用户配送速度的时效性打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用飞书配送服务的实际送达时间与承诺时间相比？
提前送达
准时送达
延迟10分钟内
延迟10-30分钟
延迟超过30分钟
影响您对飞书用户配送速度评价的主要因素有哪些？
订单处理速度
配送员响应时间
运输途中耗时
最后一百米配送效率
异常情况处理速度
您对飞书配送速度的稳定性（多次配送时间一致性）评价如何？
与同类配送服务相比，您认为飞书用户配送速度处于什么水平？
您向他人推荐飞书配送服务的可能性有多大？（0-10分）
当飞书配送速度出现延迟时，您通常如何应对？
主动联系客服
等待并接受
取消订单
投诉反馈
其他
您对飞书配送速度的实时追踪信息更新及时性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用飞书配送的时段是？
上午（9-12点）
下午（12-18点）
晚上（18-22点）
夜间（22点后）
不固定
在高峰时段（如节假日），您对飞书用户配送速度的满意度如何？
您希望飞书配送速度在哪些方面优先改进？
缩短订单处理时间
优化配送路线
增加配送人员
提高异常响应速度
改进末端配送效率
您是否愿意为更快的飞书配送速度支付额外费用？
愿意，且已使用付费加速
愿意，但未使用过
视情况而定
不愿意
您认为飞书配送速度的改进对您的工作或生活帮助有多大？
您对飞书配送速度的总体满意度评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的城市类型是？
一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
乡镇或农村