您目前使用新能源产品或服务的类型是?
新能源汽车
新能源充电桩
新能源家用储能设备
新能源商用储能设备
其他
您使用该新能源产品或服务的时长是?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您向朋友或同事推荐该新能源服务的可能性有多大?(0-10分)
您对第三季度新能源充电或能源补给服务的便捷性评价是?
在第三季度,您在使用新能源服务时遇到过哪些问题?
充电桩故障
服务响应慢
费用不透明
客服态度差
预约困难
无问题
您对新能源服务中故障处理效率的评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在第三季度,您平均每月使用新能源服务的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您更看重新能源服务中的哪些方面?
服务速度
服务态度
技术可靠性
价格合理
售后保障
您对新能源服务中信息通知(如预约提醒、账单通知)的及时性评价是?
您对新能源服务中客户支持渠道(如电话、APP、在线客服)的满意度如何?
您对新能源服务整体性价比的评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新能源服务中绿色环保措施(如节能、减排)的满意度如何?
您对新能源服务中个性化服务(如定制方案、专属顾问)的满意度是?
您对新能源服务中整体服务质量的评分是?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★