暑假期间人力资源服务质量满意度调查问卷

您好!为了全面评估暑假期间人力资源服务质量满意度,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务流程,感谢您的参与!
您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
200-500人
500人以上
您在暑假期间使用人力资源服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您主要通过哪些渠道接触人力资源服务?(多选)
线上平台
电话咨询
线下窗口
第三方代理
您最常使用的暑假期间人力资源服务项目有哪些?
招聘服务
员工培训
薪酬福利管理
劳动关系咨询
社保公积金代办
请对暑假期间人力资源服务质量的整体响应速度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与平时相比,您认为暑假期间人力资源服务质量满意度有何变化?
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
您向其他企业推荐我们暑假期间人力资源服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对暑假期间人力资源服务人员的专业程度评价是?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
您认为暑假期间人力资源服务质量在哪些方面需要改进?
服务态度
处理效率
信息准确性
沟通及时性
费用透明度
请描述一次您印象最深的暑假期间人力资源服务体验
    ____________
您对暑假期间人力资源服务质量的投诉处理结果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对暑假期间人力资源服务质量的沟通清晰度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续使用我们的暑假期间人力资源服务?
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您认为暑假期间人力资源服务质量相比其他服务商有何优势?
价格优惠
响应快速
定制化方案
售后支持
品牌信誉
您最近一次使用暑假期间人力资源服务的日期是?
日期    ____________
您对暑假期间人力资源服务质量的总体满意度打分(1-5分)
1分
2分
3分
4分
5分
您对提升暑假期间人力资源服务质量满意度有何具体建议?
    ____________
您是否愿意推荐同事或同行使用我们的暑假期间人力资源服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请对暑假期间人力资源服务质量的费用合理性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为暑假期间人力资源服务质量在哪些环节最影响体验?
需求对接
方案设计
执行落地
后期跟踪
您认为暑假期间人力资源服务质量还有哪些未覆盖的需求?
    ____________
您是否愿意接受我们的回访以深入了解您的反馈?
愿意
不愿意

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